Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager centru spa
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager centru spa dedicat și experimentat pentru a conduce și dezvolta operațiunile zilnice ale centrului nostru spa. Persoana ideală va fi responsabilă pentru asigurarea unei experiențe excelente pentru clienți, gestionarea echipei, optimizarea serviciilor oferite și menținerea unui mediu relaxant și profesionist. Managerul va supraveghea toate aspectele operaționale, inclusiv programările, gestionarea personalului, controlul calității serviciilor și administrarea bugetului. De asemenea, va colabora cu departamentele de marketing pentru a promova serviciile spa și pentru a atrage noi clienți. Este esențial să aibă abilități excelente de comunicare, leadership și organizare, precum și o înțelegere profundă a industriei spa și wellness. Dacă ești pasionat de domeniul spa și dorești să contribui la creșterea și succesul unui centru spa, te invităm să te alături echipei noastre.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților zilnice ale centrului spa.
- Gestionarea și motivarea echipei de angajați.
- Asigurarea calității serviciilor oferite clienților.
- Planificarea și implementarea strategiilor de marketing.
- Gestionarea bugetului și controlul costurilor.
- Monitorizarea satisfacției clienților și rezolvarea reclamațiilor.
- Organizarea programărilor și a evenimentelor speciale.
- Menținerea standardelor de igienă și siguranță.
- Colaborarea cu furnizorii și partenerii externi.
- Raportarea periodică către conducerea superioară.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență relevantă în managementul unui centru spa sau în domeniul ospitalității.
- Abilități excelente de comunicare și leadership.
- Cunoștințe solide despre tratamentele spa și tendințele din industrie.
- Capacitatea de a gestiona echipe și de a motiva angajații.
- Competențe în planificarea financiară și administrarea bugetului.
- Orientare către client și abilități de rezolvare a problemelor.
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
- Cunoștințe de marketing și promovare.
- Abilități organizatorice și de gestionare a timpului.
- Cunoașterea limbii engleze reprezintă un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în managementul unui centru spa?
- Cum gestionați conflictele în echipă?
- Ce strategii ați folosit pentru a crește satisfacția clienților?
- Cum vă asigurați că standardele de igienă sunt respectate?
- Descrieți o situație în care ați gestionat cu succes un buget restrâns.
- Cum motivați angajații pentru a oferi servicii excelente?
- Ce metode utilizați pentru promovarea serviciilor spa?
- Cum gestionați feedback-ul negativ din partea clienților?
- Care sunt cele mai importante calități ale unui manager de centru spa?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industria spa?
